إعدادات الربط، التعريف، ضبط المنفذ، وطريقة الدفع من خلال ماكينة البنك العربي

يوضح هذا الدليل الخطوات الكاملة لربط ماكينة الدفع الخاصة بالبنك العربي مع نظام حساباتي POS، بحيث يتم إرسال قيمة الفاتورة تلقائياً من شاشة البيع إلى ماكينة الدفع عند اختيار طريقة الدفع بطاقة ائتمان.

يجب تنفيذ الخطوات التالية بالترتيب لضمان نجاح عملية الربط وتشغيل الماكينة بشكل صحيح.

---

قبل البدء بعملية الربط، يجب التأكد أن نسخة نظام الزبون هي:

ملاحظة: في حال كانت نسخة الزبون أقل من 100.4، يجب تحديث النظام أولاً قبل البدء بخطوات الربط.

يجب التأكد من الزبون أنه قام بإبلاغ البنك العربي برغبته في ربط ماكينة الدفع مع برنامج حساباتي.

وذلك لأن البنك يحتاج إلى تنفيذ تحديثات وإعدادات خاصة على ماكينة الفيزا حتى تصبح جاهزة للتكامل مع النظام.

تنبيه مهم: إذا لم يقم البنك العربي بتجهيز ماكينة الدفع وإجراء التحديثات المطلوبة عليها، فلن تنجح عملية الربط حتى لو تم تنفيذ جميع الإعدادات داخل النظام.

---

قم بالدخول إلى برنامج حساباتي، ثم اتبع المسار التالي:

بعد ذلك تأكد من وجود حساب شخصي خاص بالبنك العربي، ويفضل أن يكون باسم واضح مثل:

ثم قم بفتح الحساب وتأكد من أن خيار افتراضي مضبوط على:

 

بعد الانتهاء من تعريف حساب البنك العربي، قم بالدخول إلى إعدادات نقاط البيع من خلال المسار التالي:

ابحث عن خيار:

ثم قم بتحديده على خيار:

 

---

قم بالدخول إلى رابط الدعم الفني التالي:

بعد الدخول إلى الرابط، ابحث عن الملف باسم:

ثم قم بتحميل الملف على جهاز الكمبيوتر.

---

بعد الانتهاء من تحميل ملف التعريف، قم باستخراج الملف في مكان يسهل الوصول إليه، مثل:

• سطح المكتب
• مجلد التحميلات
• أي مجلد آخر معروف لديك

 

---

بعد استخراج الملف، قم بفتح مجلد التعريف.

قم بتشغيل ملف التعريف، وستظهر لك شاشة التثبيت.

اضغط على زر:

لبدء تثبيت تعريف ماكينة البنك العربي على الجهاز.

بعد انتهاء عملية التثبيت، ستظهر رسالة تفيد بأن التعريف تم تثبيته بنجاح.

تم بنجاح: عند ظهور رسالة نجاح التثبيت، فهذا يعني أن تعريف ماكينة البنك العربي تم تثبيته على الجهاز.

---

بعد تثبيت التعريف، يجب معرفة رقم المنفذ الخاص بماكينة البنك العربي، لأن هذا الرقم سيتم استخدامه لاحقاً داخل إعدادات POS Browser.

1. افتح لوحة التحكم Control Panel.
2. ادخل إلى الأجهزة والطابعات Devices and Printers.
3. ابحث عن ماكينة البنك العربي ضمن الأجهزة أو الطابعات.
4. ستظهر ماكينة البنك العربي وبجانبها أو ضمن خصائصها رقم منفذ مثل: COM3 أو COM4.

يجب حفظ رقم المنفذ الظاهر، لأنه سيتم إدخاله في إعدادات المتصفح داخل حقل:

مثال: إذا ظهرت ماكينة البنك العربي على المنفذ COM4، فيجب استخدام نفس الرقم COM4 داخل إعدادات POS Browser.

 

---

بعد معرفة رقم منفذ ماكينة البنك العربي، قم بالدخول إلى POS Browser.

لفتح إعدادات المتصفح، اضغط من لوحة المفاتيح على الأزرار التالية معاً:

بعد ذلك ستظهر شاشة إعدادات المتصفح.

ابحث عن الحقل:

ثم أدخل رقم المنفذ الخاص بماكينة البنك العربي كما ظهر في لوحة التحكم.

مثال:

تنبيه: يجب إدخال رقم المنفذ بشكل صحيح تماماً كما ظهر في لوحة التحكم، لأن أي اختلاف في رقم COM سيؤدي إلى فشل الاتصال مع ماكينة الدفع.

---

بعد الانتهاء من ضبط رقم المنفذ وحفظ الإعدادات، قم بإغلاق برنامج POS بالكامل.

بعد ذلك افتح البرنامج من جديد حتى يتم تحميل الإعدادات الجديدة وتطبيق الربط مع ماكينة البنك العربي.

---

بعد إتمام جميع خطوات الربط، وعند محاولة تسديد فاتورة من خلال شاشة POS باستخدام طريقة الدفع بطاقة ائتمان، سيقوم النظام بإرسال قيمة الفاتورة تلقائياً إلى ماكينة البنك العربي.

من شاشة الدفع:

1. قم بتحديد العملة المطلوبة.
2. اختر طريقة الدفع: بطاقة ائتمان.
3. اضغط على زر: تسديد.

بعد الضغط على زر تسديد، ستظهر شاشة لاختيار البنك.

قم باختيار:

بعد اختيار البنك العربي، سيظهر شعار أو مؤشر POS على النظام لمدة تقارب:

خلال هذه المدة يجب تنفيذ عملية الدفع على ماكينة الفيزا.

 

---

إذا تمت عملية الدفع بنجاح من ماكينة البنك العربي، سيقوم النظام بحفظ الفاتورة تلقائياً دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي من المستخدم.

نجاح العملية: عند نجاح الدفع، يتم اعتماد الفاتورة وحفظها تلقائياً داخل النظام.

في الحالات التالية:

• لم يتم تنفيذ الدفع خلال المدة المحددة.
• تم رفض العملية من ماكينة البنك.
• حدث خطأ في الاتصال بين النظام والماكينة.
• تم تجاوز مدة الانتظار المحددة.

سيقوم النظام بإظهار رسالة تفيد بأن المبلغ لم يتم تسديده بالكامل.

إجراء مطلوب: في حال ظهور هذه الرسالة، يجب التأكد من حالة ماكينة البنك، ثم إعادة محاولة الدفع مرة أخرى.

---

يوجد في شاشة الدفع زر باسم:

هذا الزر يعتبر زر طوارئ، ولا يتم استخدامه في الوضع الطبيعي.

يتم استخدام زر التسديد اليدوي في الحالات التالية:

• تعطل الربط التلقائي مع ماكينة البنك.
• تعطل ماكينة البنك المرتبطة بالنظام.
• تم تنفيذ الدفع يدوياً على ماكينة البنك.
• تمت الموافقة على عملية الدفع من البنك، ولكن لم يصل تأكيد الدفع إلى النظام.

عند استخدام زر تسديد يدوي، يتم إثبات أن الفاتورة تم تسديدها داخل النظام بطريقة:

تنبيه مهم جداً: يجب استخدام زر التسديد اليدوي فقط بعد التأكد فعلياً من أن عملية الدفع تمت بنجاح على ماكينة البنك، وذلك لتجنب تسجيل فواتير غير مدفوعة على أنها مدفوعة.

---

---

• يجب التأكد من أن ماكينة البنك العربي متصلة بالجهاز بشكل صحيح.
• يجب التأكد من أن تعريف الماكينة تم تثبيته بنجاح.
• يجب إدخال رقم COM الصحيح داخل إعدادات POS Browser.
• يجب إعادة تشغيل برنامج POS بعد تعديل الإعدادات.
• في حال فشل الدفع، يجب التأكد من جاهزية ماكينة البنك والاتصال بين الجهاز والماكينة.
• زر التسديد اليدوي يستخدم فقط في الحالات الطارئة وبعد التأكد من تنفيذ الدفع فعلياً.

نهاية الدليل